FAQ

General

• Qu'est-ce que le "Complexe THCX" ?

  Le Complexe THCX est notre processus exclusif d'infusion botanique. Il amplifie le profil terpénique naturel et les cannabinoïdes mineurs de la fleur, offrant un "effet d'entourage" plus puissant tout en restant strictement sous la limite légale de 0,3% de THC.

• Les produits THCX conviennent-ils aux débutants ?

  Oui, mais nous recommandons de commencer doucement. Si vous découvrez le Complexe THCX, commencez par une petite quantité d'une variété équilibrée comme la Zkittlez. Notre processus d'infusion offre un "effet d'entourage" plus intense que le CBD standard.

• Est-ce que le THCX est légal en France ?

  Oui. Nos produits affichent un taux de THC inférieur à 0,3%, conformément à la législation française et européenne. Chaque lot est analysé en laboratoire pour garantir une transparence totale.

• Les produits THCX apparaîtront-ils lors d'un test de dépistage ?

  Bien que nos fleurs soient testées en laboratoire pour rester sous la limite légale de 0,3 % de THC, la sensibilité des tests varie. La plupart des tests recherchent des métabolites de THC. Comme nos produits contiennent des traces de THC légal, nous ne pouvons garantir à 100 % un résultat négatif. La prudence est de mise en cas de tests fréquents.

• Vos fleurs sont-elles cultivées en Indoor ou en Outdoor ?

  Nous nous spécialisons exclusivement dans la culture Indoor. Cela nous permet de contrôler chaque variable (lumière, température, humidité) pour garantir que chaque fleur atteigne nos standards d'excellence en termes de densité et de résine.

• C'est quoi une Moon Rock ?

  Les Moon Rocks sont des têtes indoor premium trempées dans de la résine de haute qualité, puis roulées dans du kief (pollen) pur. C'est notre produit le plus puissant, idéal pour les amateurs à la recherche d'une expérience intense.

• Quel est le moyen de paiement le plus rapide pour valider ma commande ?

  Le paiement par Carte Bancaire est le plus rapide. La confirmation est instantanée, ce qui permet à notre équipe logistique de préparer votre commande immédiatement. Les virements bancaires sont acceptés mais nécessitent 1 à 3 jours ouvrés pour validation.

• La livraison est-elle discrète ?

  Totalement. Nous utilisons des emballages neutres et anti-odeurs. Aucune mention de "Cannabis", "THCX" ou du contenu n'apparaît sur le colis afin de garantir votre vie privée.

• Livrez-vous dans toute l'Union Européenne ?

  Oui. THCX.net livre dans tous les pays membres de l'UE. Nous utilisons un réseau de transporteurs premium tels que UPS et DPD pour garantir que nos fleurs indoor arrivent à destination en toute sécurité, où que vous soyez en Europe.

• Comment puis-je contacter le service client THCX ?

  Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à [email protected]. En tant que marque boutique gérée par GroCorp, nous privilégions un support personnalisé et répondons généralement sous 24h ouvrées.

• Quand ma commande est-elle confirmée exactement ?

  Votre commande est officiellement confirmée dès que votre paiement est validé. Si vous payez par Carte Bancaire, la confirmation est instantanée. Pour les Virements Bancaires, la commande est confirmée dès réception des fonds sur notre compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique à chaque étape.